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我就直接联系旭豪，说在这个地点发生这个事情，他马上调动公司职员去处理这个事件。因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。我就讲两个例子，一个是巴菲特投过一些地方性的报纸，运营状况都非常好。
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